개인정보 취급방침

개인정보 보호와 취급방침

“주식회사 플러스렌터카 개인정보 취급방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 주식회사 플러스렌터카 (이하 “플러스렌터카”이라 함)을 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 의미하며, 플러스렌터카는 대한민국의 개인정보보호 규정 및 가이드라인을 준수하고 있습니다.

플러스렌터카는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리(개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다.

본 개인정보취급방침은 플러스렌터카가 운영하는 서비스에서 적용되는 것을 원칙으로 하며 본 개인정보취급방침은 대한민국법령에 의하여 규정되고 해석됩니다.

개인정보 수집 항목 및 방법

모든 이용자는 플러스렌터카가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 플러스렌터카의 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 그리고 이때 플러스렌터카는 다음의 원칙하에 이용자의 개인정보를 수집하고 있습니다.

플러스렌터카는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인 정보를 수집하고 있습니다.

<개인정보 수집 항목>

  1. 계정 정보

  2. 필수정보 : 아이디, 비밀번호, 이름, 명함사진, 휴대폰번호

  3. 선택정보 : 프로필사진,생년월일, 이용지역, 보유차량, 업체정보(업체명, 주소지, 전화번호, 담당자명, 직함, 팩스번호)

필수정보란? 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보

선택정보란? 보다 특화된 서비스를 제공하기 위해 추가 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

  1. 서비스 이용 정보

  2. 계정 정보 및 프로필사진

  3. 이름, 나이, 휴대폰번호

  4. 이용지역, 사고차량명, 차량번호, 차량명, 배기량, 연식

  5. 고객 과실 및 가해자 보험사 접수번호,

  6. 예상 수리기간 등 렌터카 예약을 위한 정보 일체

  7. 희망차종, 고객 예상 과실, 가해자 보험사 접수번호,

  8. 예상 수리기간, 배차 요청일자

  9. 서비스 중 자동 수집 정보

  10. 단말기 정보(OS, 화면사이즈, 기기 고유번호),

  11. 위치정보, IP Address, 쿠키, 방문 일시,

  12. 서비스 이용 기록, 불만 및 분쟁처리 기록 등

<개인정보 수집방법>

  • 서비스 이용, 전화, 고객센터 등

플러스렌터카는 민감 정보를 수집하지 않습니다.

플러스렌터카는 이용자의 소중한 인권을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상 및 신조, 정치적 성향 이나 범죄기록,

의료정보 등)는 어떠한 경우에도 수집하지 않으며, 만약 법령에서 정한 의무에 따라 불가피하게 수집하는 경우에는 반드시

이용자에게 사전 동의를 거치겠습니다.

다만, 해당 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 이용자의 개인정보를 추가 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 거치겠습니다.

개인정보 이용 목적

플러스렌터카는 이용자의 소중한 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 이용자의 동의를 구하도록 하겠습니다.

  1. 기기의 고유한 번호로 이용자를 식별하고, 불량 회원의 부정한 이용을 방지하기 위하여 사용합니다.

  2. 이용자에게 플러스렌터카의 다양한 서비스를 제공하고 서비스 이용 과정에서 이용자의 문의 사항이나 불만을 처리하고 공지사항 등을 전달하기 위해 사용합니다.

  3. 이용자와 약속한 서비스를 제공하고 유료 서비스 구매 및 이용이 이루어지는 경우 이에 따른 요금 정산을 위해 사용됩니다.

  4. 신규 서비스가 개발되거나 이벤트 행사 시 참여 기회를 알리기 위한 정보 전달 및 마케팅, 광고 등에도 사용됩니다.

  5. 이용자의 이용 패턴과 접속 빈도 분석 및 서비스 이용에 대한 통계 및 이를 통한 맞춤형 서비스 제공 및 서비스 개선에도 사용됩니다.

개인정보 보유 및 기간

플러스렌터카는 이용자의 개인정보를 서비스 이용 시작일부터 서비스를 제공하는 기간 동안에만 제한적으로 이용하고 있습니다. 이용자가 개인정보 삭제를 요청하거나 제공한 개인정보의 수집 및 이용에 대한 동의를 철회하는 경우, 또는 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료한 경우 해당 이용자의 개인정보는 지체 없이 파기됩니다.

그리고 관계 법령의 규정에 따라 일정한 기간 동안 회원정보를 보관하며 자세한 내용은 아래와 같습니다.

  • 소비자의 불만 및 분쟁처리에 관한 기록

보존근거 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

보존기간 : 3년

  • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 및 시행령 제6조

보존 기간 : 5년

  • 접속에 관한 기록

보존 이유 : 통신비밀보호법 제15조의2 및 시행령 제41조

보존기간 : 3개월

  • 부정거래기록

보존 이유 : 부정거래의 배제 등 회사 방침에 의한 보존

보존 기간 : 5년

개인정보 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 : 기업은행

위탁내용 : 결제처리(가상계좌 입금) 및 환불처리

개인정보의 보유 및 이용기간 : 위탁 계약 만료 시 까지 보유

개인정보 제 3자 제공

플러스렌터카는 원칙적으로 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 법령에 따른 동의를 받고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.

  1. 이용자가 사전에 공개하거나 또는 제3자 제공에 동의한 경우

  2. 법원 등 국가기관이 법령에 근거하여 이용자의 개인정보를 제공하도록 강제한 경우

플러스렌터카는 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 업무를 위탁 또는 제휴하는 경우, 관계 법령에 따라 위탁 및 제휴계약 시 제공하는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

플러스렌터카의 개인정보 공유 대상 및 위탁 및 제휴 업무 내용은 아래와 같습니다.

공유 대상자: 렌터카 제공자, 보험사 담당자

위탁 업무 내용 및 목적: 렌터카 대여 및 보험 보상 처리

제공하는 개인정보 항목: 예약정보(휴대폰 번호, 예약자명, 픽업희망주소, 보험접수번호)

개인정보의 보유 및 이용기간: 서비스 제공기간 (관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 및 사전 동의를 얻은 경우 해당 보유 기간)

다만, 이용자는 관련법에 따라 수집한 개인정보의 업무위탁에 따른 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 미 동의시 서비스 이행을 위한 위탁업체 제공이 불가능하여 서비스 제한을 받으실 수 있습니다.

개인정보 파기

플러스렌터카는 이용자의 개인정보에 대해 “개인정보의 수집·이용 목적이 달성”된 후에는 해당 정보를 재생할 수 없는 기술적인 방법을 이용하여 완전하게 삭제하게 되고, 종이로 출력된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 지체 없이 파기함을 약속합니다.

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  • 해킹 등에 대비한 대책

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  • 취급 직원의 최소화 및 교육

회사의 개인정보관련 취급 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보취급방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

  • 개인정보보호 전담기구의 운영

사내 개인정보보호 전담기구 등을 통하여 개인정보취급방침의 이행사항 및 담당자의 준수여부를 확인하여 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

  • 개인정보 관리 책임자 및 담당부서

책임자: 이재한

전화: 1661-8642

문의: leejh@kcc.co.kr

또한 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

고지의 의무

플러스렌터카는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우에는 시행하는 날로부터 최소 7일전에 각 서비스의 공지사항을 통해 이용자에게 설명 드리겠습니다. 다만 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일 전에 알려 드리겠습니다.

  • 개인정보취급방침 버전번호: 1.0

  • 개인정보취급방침 시행일자: 2019년 5월 16일

  • 개인정보취급방침 변경공고일자: 2019년 5월 16일